'Anna-Lena' - Die automatische Telefonassistentin

Telefon: 02522- 83 83 93 - 0

TIPP: Ab sofort ist auch Anna-Lena Ihre Ansprechpartnerin an unserer Telefonrezeption.

 Jenny Schmitt hat dadurch wieder den Rücken frei, um sich um Ihre wichtigen medizinischen Anliegen zu kommen. Denn dafür ist Sie als medizinische Fachangestellte auch extra zur “Versorgungsassistentin in der Hausarztpraxis” weitergebildet.

 Anna-Lena ist auch nachts und an Wochenenden erreichbar, um Bestellungen von Rezepten und Überweisungen etc. aufzunehmen.

Diese stellen wir dann fertig SOBALD die Gesundheitskarte für das neue Quartal eingelesen ist. Denn das ist leider Voraussetzung für einen Online-Versand zur Abrufung durch den Apotheker.

 Ihre Bestellungen sind spätestens am jeweils folgenden Werktag bei uns bzw. in Ihrer Apotheke abholbereit.

 BITTE BEACHTEN: Für den Online-Versand der e-Rezepte zur Apotheke muss Ihre Gesundheitskarte in diesem Quartal bereits bei uns eingelesen sein.

 Bei Anna-Lena können Sie:

  • Allgemeine Anliegen anbringen

  • Bestellungen aufgeben für Rezepte, Überweisungen etc.

  • Kontakte für Krankschreibungen am gleichen Tag buchen

  • Termine erbitte und absagen

  • Befundbesprechungen planen lassen

 IHR wichtigsten VORTEILE:

  • Keinen langen Wartezeiten mehr in der Telefonschleife.

  • Nie mehr ‘Besetzt’-Zeichen.

  • In der Sprechstunde werden Sie von unserem Fachpersonal betreut, das nicht mehr durch Telefonate abgelenkt wird.

BITTE BEACHTEN: Für den Online-Versand der e-Rezepte zur Apotheke muss Ihre Gesundheitskarte in diesem Quartal bereits bei uns eingelesen sein.

NEU:

Telefonassistenz Anna-Lena begrüßt Sie stets freundlich mit medizin. kompetentem Background.

LINKS

Für Informationen zum Erhalt der 'Sonderausgabe nur für unsere Patienten' beachten Sie bitte unseren Newsletter oder fagen Sie gerne bei uns nach.

BITTE BEACHTEN:

Die Infektionswelle ist derzeit sehr aktiv. Viele haben Corona oder auch andere Infekte.

 

Wir möchten dennoch weiterhin unsere chronisch kranken Patienten sowie auch uns als Behandler vor Ansteckung in unserer Praxis weitestgehend schützen und bitten mit Nachdruck nicht in unsere Praxis mit Symptomen einer Grippe oder Covid-19 zu kommen.

 

Patienten auch mit “nur leichten“ Infektsymptomen in der regulären Sprechstunde werden wir darum wieder nach Hause schicken. Nur in Ausnahmefällen findet eine Behandlung statt, wenn eine FFP-2-Maske getragen wird.

 

Für die Versorgung von Patienten mit einer Infektionserkrankung haben wir seit 03/2020 die Videosprechstun.de und eine separate Infektionssprechstunde.

 

Auch empfehlen wir aktuell wieder das Tragen einer FFP-2-Maske in unseren Behandlungsräumen.

ES WERDEN LAUFEND NEUE TERMINE ONLINE GESTELLT!

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Praxis Dr. Jörg Hennig

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ACHTUNG:

Wir schalten die nächsten Termine erst kurzfristig am 13.11.2023 frei, da wir aufgrund der angespannten Infektlage aktuell keine Termine planen können.